Договор Публичной Оферты

1. Общие положения

Настоящий Договор является официальным публичным предложением (офертой) администрации Платформы Читория (далее — «Исполнитель») для любого физического лица (далее — «Пользователь»), которое принимает условия настоящего Договора путем совершения действий по акцепту оферты.

Акцептом оферты признается регистрация Пользователя на Сайте или осуществление любого платежа в пользу Исполнителя за приобретение виртуальных услуг.

2. Виртуальные товары и добровольные пожертвования

Платформа предоставляет возможность приобретения внутрисистемной валюты («Монеты» / «Кристаллы») и подписок на платные разделы произведений.

• Виртуальная валюта: Монеты используются исключительно внутри Платформы для открытия доступа к платным главам произведений (ранний доступ). Монеты не являются электронными деньгами и не могут быть обменены обратно на фиатные деньги.
• Добровольные пожертвования (Донаты): Пользователи могут совершать безвозмездные переводы в поддержку команд переводчиков или авторов произведений. Такие переводы классифицируются как дарение и не налагают на Исполнителя или получателей обязательств по предоставлению дополнительных встречных услуг.

3. Условия и порядок оплаты

Оплата виртуальных услуг осуществляется в российских рублях или другой валюте, доступной в платежном шлюзе на момент транзакции.

• Оплата производится в размере 100% предоплаты через авторизованных партнеров по приему платежей (эквайринг, банковские карты, СБП, электронные кошельки).
• Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента успешного подтверждения транзакции банком-эквайером и зачисления соответствующей суммы/валюты на внутренний баланс учетной записи Пользователя.
• Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке менять стоимость виртуальных товаров и условия подписок в любое время без предварительного согласования.

4. Политика возврата средств (Refund Policy)

В связи с тем, что приобретаемые виртуальные товары (Монеты, ранний доступ к главам) являются цифровым контентом, потребляемым непосредственно в момент предоставления доступа, к ним применяются следующие правила возврата:

• Неиспользованный баланс: Возврат денежных средств за приобретенную виртуальную валюту (Монеты) возможен только в том случае, если с момента транзакции прошло не более 14 календарных дней и ни одна Монета из данной транзакции не была потрачена Пользователем.
• Открытые главы и подписки: Средства, списанные с баланса за активацию доступа к главам или подпискам, возврату не подлежат.
• Технические сбои: Если списание средств произошло, но монеты не были зачислены на баланс по техническим причинам, Пользователь должен обратиться в техподдержку с предоставлением чека оплаты для ручного зачисления или отмены транзакции.
• Для оформления заявления на возврат неиспользованного баланса напишите запрос на support@chitoria.ru, указав ID транзакции, ваш логин и причину возврата.